信息系统项目管理师教程（第3版）依据2017年信息系统项目管理师大纲（第2版）修订的新版教程 caj kindle 百度云 azw3 夸克云 下载 pdb pdf

本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书根据2017年出版的《信息系统项目管理师考试大纲（第2版）》编写，对信息系统项目管理师岗位所要求的主要知识及应用技术进行了阐述。

本书内容包括：信息化和信息化系统、信息系统项目管理基础、项目立项管理、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理和干系人管理、项目风险管理、项目采购管理、项目合同管理、信息文档管理与配置管理、知识管理、项目变更管理、战略管理、组织级项目管理、流程管理、项目集管理、项目组合管理、信息系统安全管理、信息系统综合测试与管理、项目管理成熟度模型、量化的项目管理、知识产权与标准规范、管理科学基础知识、项目管理过程实践和案例分析等。

本书是信息系统项目管理师考试应试者教材，也可作为信息化教育的培训与辅导用书，还可作为高等院校相关专业的教学与参考用书。

第1章  信息化和信息系统 1

　　1.1  信息系统与信息化 2

　　1.1.1  信息的基本概念 2

　　1.1.2  信息系统的基本概念 5

　　1.1.3  信息化的基本概念 7

　　1.1.4  信息系统生命周期 10

　　1.2  信息系统开发方法 12

　　1.2.1  结构化方法 12

　　1.2.2  面向对象方法 14

　　1.2.3  原型化方法 14

　　1.2.4  面向服务的方法 17

　　1.3  常规信息系统集成技术 17

　　1.3.1  网络标准与网络协议 17

　　1.3.2  网络设备 21

　　1.3.3  网络服务器 22

　　1.3.4  网络存储技术 23

　　1.3.5  网络接入技术 26

　　1.3.6  网络规划与设计 28

　　1.3.7  数据库管理系统 30

　　1.3.8  数据仓库技术 31

　　1.3.9  中间件技术 33

　　1.3.10  高可用性和高可靠性的规划与设计 34

　　1.4  软件工程 35

　　1.4.1  需求分析 35

　　1.4.2  软件架构设计 44

　　1.4.3  软件设计 46

　　1.4.4  软件工程的过程管理 48

　　1.4.5  软件测试及其管理 49

　　1.4.6  软件集成技术 53

　　1.5  新一代信息技术 56

　　1.5.1  物联网 57

　　1.5.2  云计算 59

　　1.5.3  大数据 62

　　1.5.4  移动互联 67

　　1.6  信息系统安全技术 68

　　1.6.1  信息安全的有关概念 68

　　1.6.2  信息加密、解密与常用算法 72

　　1.6.3  信息系统安全 74

　　1.7  信息化发展与应用 81

　　1.7.1  信息化发展与应用的新特点 81

　　1.7.2  国家信息化发展战略 83

　　1.7.3  电子政务 91

　　1.7.4  电子商务 93

　　1.7.5  工业和信息化融合 96

　　1.7.6  智慧化 100

　　1.8  信息系统服务管理 103

　　1.8.1  信息系统服务业及发展 103

　　1.8.2  信息系统工程监理的概念和发展 106

　　1.8.3  信息系统运行维护的概念和发展 108

　　1.8.4  信息技术服务管理的标准和框架 110

　　1.9  信息系统规划 112

　　1.9.1  大型信息系统 113

　　1.9.2  信息系统的规划方法 114

　　1.9.3  信息系统的规划工具 117

　　1.10  企业首席信息官及其职责 118

　　1.11  本章练习 120

第2章  信息系统项目管理基础 123

　　2.1  项目管理基础 123

　　2.1.1  项目的概念 123

　　2.1.2  项目的特点 123

　　2.1.3  项目与日常运作的关系 125

　　2.1.4  项目和战略规划 126

　　2.1.5  信息系统项目的特点 127

　　2.1.6  项目管理定义 128

　　2.1.7  项目管理的特点 129

　　2.2  项目管理知识体系构成 131

　　2.2.1  项目管理知识体系 131

　　2.2.2  应用领域的知识、标准和规定 132

　　2.2.3  理解项目环境 132

　　2.2.4  一般的管理知识和技能 133

　　2.2.5  软技能 133

　　2.3  IPMP/PMP 133

　　2.3.1  IPMA和IPMP简介 133

　　2.3.2  PMI和PMP简介 135

　　2.4  PRINCE2 136

　　2.4.1  PRINCE2定义与结构 136

　　2.4.2  PRINCE2原则 137

　　2.4.3  PRINCE2主题 138

　　2.4.4  PRINCE2流程 138

　　2.4.5  PRINCE2环境 139

　　2.5  组织结构对项目的影响 139

　　2.5.1  组织体系 139

　　2.5.2  组织的文化与风格 140

　　2.5.3  组织结构 140

　　2.5.4  PMO在组织结构中的作用 143

　　2.6  信息系统项目的生命周期 144

　　2.6.1  项目生命周期基础 144

　　2.6.2  项目生命周期的特征 144

　　2.6.3  项目阶段 146

　　2.7  信息系统项目典型生命周期模型 147

　　2.7.1  瀑布模型 147

　　2.7.2  螺旋模型 148

　　2.7.3  迭代模型 148

　　2.7.4  V模型 149

　　2.7.5  原型化模型 150

　　2.7.6  敏捷开发模型 151

　　2.8  单个项目的管理过程 151

　　2.8.1  项目管理过程组 153

　　2.8.2  过程间的相互联系与交互作用 154

　　2.8.3  项目管理过程与项目管理知识领域间的映射 154

　　2.9  本章练习 155

第3章  项目立项管理 157

　　3.1  立项管理内容 157

　　3.1.1  项目建议书 157

　　3.1.2  项目可行性研究报告 157

　　3.1.3  项目招投标 158

　　3.2  可行性研究 160

　　3.2.1  可行性研究的内容 161

　　3.2.2  可行性研究的步骤 163

　　3.2.3  初步可行性研究 163

　　3.2.4  详细可行性研究 165

　　3.2.5  效益的预测与评估 179

　　3.3  项目评估与论证 180

　　3.3.1  项目论证 180

　　3.3.2  项目评估 183

　　3.4  本章练习 185

第4章  项目整体管理 187

　　4.1  项目整体管理概述 187

　　4.2  制定项目章程 188

　　4.2.1  制定项目章程过程 189

　　4.2.2  制定项目章程的依据 190

　　4.2.3  专家判断 193

　　4.2.4  项目选择方法 193

　　4.2.5  项目启动会议 196

　　4.2.6  项目目标 197

　　4.2.7  引导技术 199

　　4.3  制订项目管理计划 199

　　4.3.1  项目管理计划 199

　　4.3.2  制订项目管理计划过程 203

　　4.3.3  项目管理信息系统 204

　　4.4  指导与管理项目执行 205

　　4.4.1  指导与管理项目执行的依据 207

　　4.4.2  指导与管理项目执行的工具与技术 207

　　4.4.3  指导与管理项目执行的成果 208

　　4.5  监控项目工作 209

　　4.5.1  监控项目工作的依据 210

　　4.5.2  监控项目工作的工具与技术 211

　　4.5.3  监控项目工作的成果 211

　　4.6  实施整体变更控制 212

　　4.6.1  整体变更控制的依据 213

　　4.6.2  整体变更控制的工具与技术 214

　　4.6.3  整体变更控制的成果 214

　　4.7  结束项目或阶段 215

　　4.7.1  结束项目或阶段的依据 215

　　4.7.2  结束项目或阶段的工具与技术 216

　　4.7.3  结束项目或阶段的输出 216

　　4.8  本章练习 217

第5章  项目范围管理 220

　　5.1  范围管理概述 220

　　5.1.1  产品范围与项目范围 220

　　5.1.2  范围管理的重要性 221

　　5.1.3  范围管理的过程 221

　　5.2  规划范围管理 223

　　5.2.1  范围管理计划 223

　　5.2.2  需求管理计划 224

　　5.3  收集需求 225

　　5.3.1  需求的分类 225

　　5.3.2  收集需求的工具与技术 226

　　5.3.3  需求文件 231

　　5.3.4  需求跟踪 232

　　5.4  定义范围 234

　　5.4.1  定义范围的工具与技术 235

　　5.4.2  项目范围说明书 236

　　5.5  创建工作分解结构（WBS） 237

　　5.5.1  WBS的层次 237

　　5.5.2  分解 239

　　5.5.3  WBS的作用 243

　　5.6  确认范围 243

　　5.6.1  确认范围概述 244

　　5.6.2  干系人关注点 244

　　5.6.3  几个术语的比较 245

　　5.7  控制范围 246

　　5.8  本章练习 247

第6章  项目进度管理 251

　　6.1  概述 251

　　6.1.1  项目进度管理含义 251

　　6.1.2  项目进度管理的作用 251

　　6.2  项目进度管理过程 252

　　6.2.1  规划进度管理 252

　　6.2.2  定义活动 254

　　6.2.3  排列活动顺序 255

　　6.2.4  估算活动资源 256

　　6.2.5  估算活动持续时间 258

　　6.2.6  制订进度计划 260

　　6.2.7  控制进度 267

　　6.3  项目进度管理的技术和工具 269

　　6.3.1  工作量和工期估计 269

　　6.3.2  项目活动排列顺序的技术和工具 272

　　6.3.3  制订项目进度计划的技术和工具 275

　　6.3.4  项目进度计划调整方法 283

　　6.4  案例例题 284

　　6.5  本章练习 286

第7章  项目成本管理 289

　　7.1  概述 289

　　7.1.1  项目成本概念及其构成 289

　　7.1.2  项目成本管理作用和意义 289

　　7.1.3  项目成本管理的重要性 289

　　7.1.4  项目成本失控原因 290

　　7.1.5  相关术语 291

　　7.2  项目成本管理过程 292

　　7.2.1  规划成本 293

　　7.2.2  估算成本 294

　　7.2.3  制订预算 298

　　7.2.4  控制成本 301

　　7.3  项目成本管理的技术和工具 303

　　7.3.1  成本分析技术 303

　　7.3.2  成本管理技术 305

　　7.4  本章练习 310

第8章  项目质量管理 312

　　8.1  质量管理基础 312

　　8.1.1  质量与项目质量 312

　　8.1.2  质量管理 313

　　8.1.3  质量管理标准体系 313

　　8.2  项目质量管理过程 316

　　8.2.1  规划质量管理 317

　　8.2.2  实施质量保证 319

　　8.2.3  控制质量 320

　　8.3  项目质量管理的技术和工具 322

　　8.3.1  规划阶段的技术 322

　　8.3.2  执行阶段的技术 324

　　8.4  案例例题 328

　　8.5  本章练习 329

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