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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：5分
使用便利性：9分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：7分
加载速度：4分
安全性：3分
稳定性：9分
搜索功能：9分
下载便捷性：5分
下载点评
- azw3(371+)
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下载评价
- 网友 薛***玉：
就是我想要的！！！
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 步***青：
。。。。。好
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
- 网友 家***丝：
好6666666
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：9分
主题深度：8分
文字风格：3分
语言运用：5分
文笔流畅：7分
思想传递：9分
知识深度：8分
知识广度：5分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：3分
新颖与独特：4分
情感共鸣：9分
引人入胜：6分
现实相关：4分
沉浸感：7分
事实准确性：6分
文化贡献：4分