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本书根据《市场竞争策略分析与*策略选择》(北京大学出版社，2006年)修订而成

现代企业如何在激烈多变的市场环境中选择自己的*策略，在纷繁复杂的形势下找到自己的发展之路，是决策者始终需要面对的关键问题之一。

企业经营策略的选择往往基于市场竞争策略分析。

　决策者在进行*策略选择时，要注意凸显产品的核心价值，给产品以正确的定位。

产品通常有三个层次，即附加产品、有形产品和核心产品。附加产品是售后服务，包括维修、安装、组装、退货等；有形产品是可以看得见、摸得着的，如规格、样式、功能、品牌、外包装等；核心产品也就是核心价值，是客户真正的需求和真正的目的，比如化妆品，它的核心价值就是“美丽”，核心产品才是客户重视的。

有了核心产品之后，就要考虑产品定位的问题，也就是产品在客户的心目中的地位。它依据的是参数，是消费者的心。必须先找到消费者的买点，再来定自己的卖点。

做产品千万不能定位错误或定位分歧，否则全盘皆输。

章　决策的要素

　决策的错误难以弥补

　影响决策的因素

　如何才能使决策做到高屋建瓴

　决策时要分清轻重缓急

　注重效果与效率

第二章　决策者需要的素质

　决策者根性之一：沉稳

　决策者根性之二：细心

　决策者根性之三：有胆识

　决策者根性之四：积极

　决策者根性之五：大度

　决策者根性之六：诚信

　决策者根性之七：有担当

　短板效应及互补法则

第三章　决策三部曲：思考、决策、执行

　思考要以客户为主轴

　决策要切合实际情况

　要选对执行人

第四章　决策的前提：资源、能力和竞争分析

　资源的概念

　核心竞争力

　五种竞争动力模式

第五章　资源利用与竞争策略的选择

　资源的利用

　市场竞争策略的选择

　行之有效的策略联盟

第六章　策略选择注意点之一：战略与战术的关系

　战略与战术

　如何避免战略战术的误区

　防止现有策略的盲点和低效率

　战略战术的细节量化

第七章　策略选择注意点之二：核心产品与产品定位

　核心利益与核心价值

　产品定位依据——消费者的心理

第八章　策略选择注意点之三：服务品质与C

　服务上多走一步

　不怕做不到，就怕想不到

　力求满意，更重忠诚

　不可忽视的企业识别系统(CIS)

附录　工具表单

　资源划分结构图

　核心竞争力分析表

　资源利用情况分析表

　策略选择表

　SWOT模型分析表

　　余世维博士

当今中国受欢迎的管理培训大师，权威、资深的华人实战型培训专家，被誉为“中国管理教育人”。美国哈佛大学企业管理学博士后研究，英国牛津大学国际经济学博士后研究，美国诺瓦大学公共决策学博士。

现任名仕领袖学院院长、北京名仕硕学

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章　决策的要素

　　决策的错误难以弥补

　生活中，人们经常面临许多决策，作为一个管理者，更是如此。管理者的级别越高，做的决策越重大。决策越重大，其影响就越深远。如果重大决策出现失误，那无疑会使员工的努力付之东流，使企业的财力、物力都遭到损失。管理学上有一句名言：100个行动也无法挽救1个错误的决策。

错误的决策会造成什么后果呢?我们来看看下面的例子。

◎案例

可口可乐的决策

可口可乐和百事可乐有着激烈的市场竞争。可口可乐和百事可乐所卖的两种可乐，口味很相似。二者之间到底有什么区别，普通人很难讲清楚，也很少有人能真正品尝出来。于是为了提高市场份额，可口可乐公司做出了一个重大的决策：使自己的口味多样化。可乐的口味变成两种：一种是传统的可口可乐，一种是添加了其他原料的。添加其他原料的又分成三种：一种是苹果口味，一种是草莓口味，还有一种是樱桃口味。这三种口味再分成两种：一种是健怡可乐，是为结石或糖尿病患者及不喜欢甜味的人准备的；另外一种是传统风味的。

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书摘插图

书籍介绍

《赢在决策:市场竞争策略分析与最佳策略选择》根据（市场竞争策略分析与最佳策略选择）（北京大学出版社，2006年）修订而成，现代企业如何在激烈多变的市场环境中选择自己的最佳策略，在纷繁复杂的形势下找到自己的发展之路，是决策者始终需要面对的关键问题之一。

企业经营策略的选择往往基于市场竞争策略分析。

决策者在进行最佳策略选择时，要注意凸显产品的核心价值，给产品以正确的定位。

产品通常有三个层次，即附加产品、有形产品和核心产品。附加产品是售后服务，包括维修、安装、组装、退货等；有形产品是可以看得见、摸得着的，如规格、样式、功能、品牌、外包装等；核心产品也就是核心价值，是客户真正的需求和真正的目的，比如化妆品，它的核心价值就是“美丽”，核心产品才是客户最重视的。

有了核心产品之后，就要考虑产品定位的问题，也就是产品在客户的心目中的地位。它依据的是参数，是消费者的心。必须先找到消费者的买点，再来定自己的卖点。

做产品千万不能定位错误或定位分歧，否则全盘皆输。