2013全国物业管理师执业资格考试最后九套题物业管理实务 caj kindle 百度云 azw3 夸克云 下载 pdb pdf

　　本书共分两部分：部分为后九套题，根据2013年考试大纲的要求，经过精心选择题目编写了九套模拟试题，供考生冲刺使用；第二部分为历年考题，包括2011年和2012年的考题。本书适合参加2013年全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

部分 后九套题

第1套题

第1套题参考答案

第2套题

第2套题参考答案

第3套题

第3套题参考答案

第4套题

第4套题参考答案

第5套题

第5套题参考答案

第6套题

第6套题参考答案

第7套题

第7套题参考答案

第8套题

第8套题参考答案

第9套题

第9套题参考答案

第二部分 历年考题

2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷

2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案

2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷

2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案

第三部分 考点专题归纳

章　物业服务企业

第二章　物业管理招标投标

第三章　物业管理合同

第四章　早期介入与前期物业管理

第五章　物业的承接查验

第六章　人住与装修管理

第七章　房屋及设施设备管理

第八章　物业环境管理

第九章　公共秩序管理服务

第十章　物业管理风险防范与紧急事件

第十一章　财务管理

第十二章　物业管理档案管理

第十三章　人力资源管理

第十四章　客户管理

第十五章　物业管理应用文书

　　魏文彪，一级建造师、造价工程师、监理工程师、经济师、工程师。

　　1994-1997 从事工程预算工作

　　1997-2003 从事工程施工管理

　　2012年至今从事建筑类图书策划、编写

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　　部分　后九套题

　　三、案例题(共10题，第16题至25题，共80分)

    案例一

2010年6月2日，车主徐某将其小轿车停放于小区内，后发现车被高空坠物砸坏车头盖板。徐某找到小区的保安，保安称其为小区正在装修的11层住户坠落的瓷片所砸，并带徐某查看现场。徐某要求11层业主赔偿其修车费用，11层业主称自己装修已经向小区物业管理公司申报登记，手续齐全，装修合法，拒绝了徐某的要求。徐某与其交涉未果，遂将11层业主和小区物业管理公司告上法庭，要求两被告连带赔偿其修车费2

000元。

    问题：

    16．根据案例分析，业主装饰装修前，应向物业管理单位提供哪些资料?

    17．说明在物业管理范围内出现高空坠物的处理措施。

    18．物业管理活动中可能发生刑事案件，物业管理公司应怎样做?

    案例二

某小区入夏以来蚊子突然增多，物业服务企业对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理，但蚊害依然严重。通过进一步检查，物业服务企业发现该小区C栋19楼一空置房的阳台处有大量积水，怀疑此区域为蚊子滋生源。物业服务企业立刻与该户业主取得联系，在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋，排干了阳台的积水，加药杀灭水中蚊子幼虫，并再次对小区进行一次成蚊扑杀。几天后整个小区蚊子明显减少。

    问题：

    19．蚊子的防治方法有哪些?

    20．其他常见虫害鼠害的防治包括哪些方面?分别用哪些方法?

    21．积水是蚊子得以繁殖的基本条件，如果有积水，物业服务企业应如何处理?

    案例三

2009年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。

    问题：

    22．常见电梯的种类有哪些?

    23．为防止本案例事故再次发生，物业服务企业应如何进行电梯系统的管理?

    24．当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理?

    25．根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担?

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书籍介绍

《全国物业管理师执业资格考试最后九套题:物业管理实务》内容简介:第一部分为“最后九套题:”，根据2012年考试大纲的要求，精心选择题目，编写了九套模拟试题，供考生冲刺使用。考试在做题过程中要结合教材理解题目的意图。第二部分为“历年考题”，为考生提供了2011年的考题。考生通过对考题的学习来掌握命题的规律。第三部分为“考点专题归纳”，考生通过该部分内容来解答相应的案例题。